Maßgeschneiderter Kundenservice
Der Lebenszyklus einer Automatisierungslösung endet nicht mit Gewährleistungsfristen für Komponenten und Bauteile. Sie wollen rund um die Uhr betreut werden?
Kein Problem! Die Eckelmann Group ergänzt sich auch im Thema Service und Customer Support – maßgeschneidert auf Ihren Bedarf.
Zur Dokumentation und schnellen Maßnahmenbeseitigung führen wir für Sie ein elektronisches Servicetagebuch und konfigurieren Ersatzteile für Ihre Anlagen vor. Individuelle Leistungen nehmen wir gerne in unseren Serviceverträgen auf.
Lassen Sie sich jetzt beraten und profitieren Sie von
- Telefonhotline & Fernwartung
- Reparatur- & Ersatzteilservice
- Umsetzung von Retrofit- & Modernisierungsvorhaben
- Direktem Zugang zu allen relevanten Dokumenten & Software-Ständen
- Schulungen und Beratungsleistungen
