Es ist unser Ziel, Produkte und Leistungen von hervorragender Qualität und von höchstem Nutzen für unsere Kunden zu bieten.

Qualität – wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensführung

Der Begriff der Qualität ist wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensführung und umfasst alle Geschäfts- und Funktionsbereiche. Es ist unser Ziel, Produkte und Leistungen von hervorragender Qualität und von höchstem Nutzen für unsere Kunden zu bieten. Wir wollen zufriedene Kunden mit dauerhaftem Vertrauen in unser Leistungsangebot, von der Beratung und Problemlösung über die Lieferung und Montage bis zum Service. Das Urteil unserer Kunden ist der entscheidende Qualitätsmaßstab für uns.

Wesentliche Faktoren für das Erreichen optimaler Kundenzufriedenheit sind die Feststellung und anschließende Erfüllung der Anforderungen an das Produkt oder die Leistung, die durch die Aufgabenstellung des Kunden und durch die geltenden Gesetze und Normen definiert werden. Die optimale Erkennung und Erfüllung dieser Anforderungen ist daher eine wesentliche Verpflichtung aller Mitarbeiter und ein übergeordnetes Unternehmensziel.

Es besteht Überdeckung zwischen wichtigen Unternehmenszielen und den Zielen unseres Qualitätsmanagements. Das Qualitätsmanagement umfasst daher wesentliche Bereiche des Unternehmensmanagements.

 

 

Kontakt

Dipl.-Wirtsch.-Ing. Philipp Eckelmann
Vorstand
Tel.: +49 611 7103-0




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